Erneut Schreiben zum Smart-Meter-Einbau im Umlauf
In den Schreiben wirbt der private Messstellenbetreiber unter anderem mit einer kostenlosen Installation und fordert zu einer zeitnahen Terminvereinbarung auf. Bei Kundinnen und Kunden kann dadurch der Eindruck entstehen, dass kurzfristig gehandelt werden müsse.
Die ENRW weist darauf hin, dass die Schreiben in keinem Zusammenhang mit dem regionalen Energieversorger stehen und als reine Werbeaktionen des privaten Anbieters DMG zu verstehen sind. Sofern ein gesetzlicher Einbau eines Smart Meters erforderlich ist, erfolgt dieser über die ENRW.
Für Kundinnen und Kunden ist der Wechsel eines Zählers durch die DMG zudem mit höheren Kosten verbunden als notwendig. Ein gesetzlich vorgesehener Zählerwechsel durch die ENRW ist immer kostenfrei. Für Kundinnen und Kunden ergeben sich keine Vorteile durch die Inanspruchnahme des Angebots der DMG.
Die ENRW betont, dass sie als zuständige Messstellenbetreiberin ihre Kundinnen und Kunden rechtzeitig und ohne Druck informiert, wenn ein offizieller Zählerwechsel ansteht. Wer unsicher ist, kann sich im Zweifel über die Mailadresse kundenzentrum(at)enrw.de jederzeit direkt an die ENRW wenden.