Aktuelle Information zur Abschlagsberechnung Stromkunden (Stand 20.03.2023):
Im Rahmen der Umsetzung der Energiepreisbremsen des Bundes kümmern wir uns derzeit intensiv um damit verbundene technische Hürden.
Aufgrund eines externen Programmfehlers wurde der monatliche Abschlag für Kunden, die aufgrund des günstigen Arbeitspreises unterhalb des Preisdeckels liegen, um 0,01 € reduziert. Bei diesen Kunden wird der März-Abschlag um 0,03 € Cent (Entlastung für 3 Monate) verringert abgebucht.
Uns ist das Problem bewusst und wir arbeiten intensiv an einer Lösung. Wir halten unsere Kundinnen und Kunden hier auf dem Laufenden.