Abbuchung 0,04 € (Stand 06.06.2023):
Im Rahmen der Umsetzung der Energiepreisbremsen des Bundes kümmern wir uns derzeit intensiv um damit verbundene technische Hürden.
Aufgrund eines externen Programmfehlers wurde der monatliche Abschlag für Kunden, die aufgrund des günstigen Arbeitspreises unterhalb des Preisdeckels liegen, um 0,01 € reduziert. Bei diesen Kunden wurde der April-Abschlag um 0,04 € Cent (Entlastung für 4 Monate) verringert abgebucht.
Der Programmfehler ist nun behoben, deshalb haben wir die 0,04 € von Ihrem Konto abgebucht.
Aktuelle Information zur Abschlagsberechnung und Jahresabrechnung (Stand 22.05.2023):
Eine weitere technische Hürde im Rahmen der Umsetzung der Energiepreisbremsen des Bundes betrifft die Jahresabrechnungen.
Aktuell werden die Jahresabrechnungen für die Monate Februar und März versendet. Aufgrund der Verzögerung und verspäteten Abrechnung sind die in den Schreiben ausgewiesenen Abschlagsbeträge in der Anzahl reduziert (9 Monatsabschläge für die Februar-Abrechnungen, 10 Monatsabschläge für die März-Abrechnungen). Die monatlichen Abschlagssummen sind aufgrund der verringerten Anzahl an Abschlägen dementsprechend höher.