Im Gegensatz zu sogenannten Stromdiscountern sichert die ENRW ihren Kunden ein seriöses Wirtschaften zu und lockt nicht mit fragwürdigen Billig-Angeboten. Die Mitarbeiter des regionalen Energieversorgers sind täglich in der Region unterwegs, um eine zuverlässige Versorgung und eine persönliche Beratung durch geschultes Personal zu garantieren. Als kommunales Unternehmen kommen die Gewinne direkt der Region wieder zu Gute.
 
Die ENRW investiert seit Jahrzehnten vor Ort und bietet über 200 Arbeitsplätze sowie sieben Ausbildungsstellen an. Zudem engagiert sich das Unternehmen mit Sponsoring oder Aktionen wie beispielsweise der „ENRW-Dorfputzete“ rund um Rottweil und Spaichingen. 2016 wurde ein Kundenbeirat eingerichtet, um noch besser auf die Belange der Kunden eingehen zu können.
 
Wir sind HIERBLEIBER: Wir arbeiten hier. Wir investieren hier. Wir bleiben hier.

Die Verantwortung für die regionale Abwasserentsorgung liegt beim ENRW Eigenbetrieb Stadtentwässerung. Die Kläranlage in Rottweil ist ausgestattet mit modernster Technik, verschiedenen Reinigungsstufen und bereitet das Abwasser von mehr als 50.000 Einwohnerwerten für die Stadt Rottweil sowie angrenzende Gemeinden auf.