Unsere Botschaften für Sie und die Region

Pressemitteilung

Kundenzentrum bis auf Weiteres geschlossen


Aufgrund der aktuell wieder verschärften Maßnahmen zur Eindämmung des Coronavirus bleibt das ENRW-Kundenzentrum, Kapellenhof 6, bis auf Weiteres geschlossen.
 
Als regionaler Energieversorger sind wir für unsere Kunden selbstverständlich weiterhin telefonisch während der Servicezeiten unter der kostenlosen Rufnummer 0800 0472 222, per Mail unter kundenzentrum@enrw.de oder schriftlich zu erreichen. 
 
Zwingend notwendige persönliche Termine bitten wir im Vorfeld telefonisch oder per E-Mail zu vereinbaren. Hierfür kann auch die Online-Terminreservierung genutzt werden.

Es kann zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Anliegen kommen. Offene Zahlungen bitten wir per Überweisung zu begleichen, da die Kasse, In der Au 5, nach wie vor geschlossen bleibt. Wir bitten um Ihr Verständnis.
 
Als regionaler Energieversorger tragen wir eine besondere Verantwortung für die Bevölkerung und stellen jeden Tag die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wasser und Wärme sicher. Zum Schutz unserer Kunden und Mitarbeiter minimieren wir persönliche  Kontakte daher soweit wie möglich.

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